📋 Podmienky

Obchodné podmienky

Transparentné pravidlá spolupráce pre vaše projekty.

Posledná aktualizácia: 8. apríl 2026

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom pri poskytovaní služieb v oblasti tvorby webových stránok, e-shopov, webových aplikácií a súvisiacich digitálnych služieb.
  2. Poskytovateľ:
    AI Automatization Agency s.r.o.
    Sídlo: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava
    IČO: 57 440 255
    DIČ: 2122743799
    Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 196096/B
    E-mail: info@tvorimeweby.sk
    Telefón: +421 917 568 374
    Bankový účet: SK18 0900 0000 0052 4437 7720
  3. Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná služby poskytovateľa (ďalej len „klient").
  4. Odoslaním objednávky, podpísaním zmluvy alebo uhradením zálohovej faktúry klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.

II. Predmet plnenia

  1. Poskytovateľ sa zaväzuje vytvoriť pre klienta dielo podľa dohodnutej špecifikácie. Predmetom plnenia môže byť najmä:
    • Tvorba webstránky vo WordPress (vrátane inštalácie témy, pluginov a základného nastavenia)
    • Tvorba webstránky na mieru (kódovanie HTML, CSS, JavaScript, PHP)
    • Tvorba e-shopu (WooCommerce alebo vlastné riešenie)
    • Tvorba administračného rozhrania (admin panel)
    • SEO optimalizácia a technický audit
    • Grafický návrh (UI/UX dizajn)
    • Správa a údržba webstránky
    • Kurzy a školenia v oblasti tvorby webstránok
  2. Presný rozsah diela je definovaný v cenovej ponuke, zmluve o dielo alebo v písomnej komunikácii (e-mail).
  3. Akékoľvek práce nad rámec dohodnutej špecifikácie sú považované za práce navyše a budú účtované osobitne po vzájomnom odsúhlasení.

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  1. Klient zadáva objednávku prostredníctvom:
    • kontaktného formulára na webstránke tvorimeweby.sk,
    • e-mailu na info@tvorimeweby.sk,
    • telefonicky alebo osobne.
  2. Na základe požiadaviek klienta vypracuje poskytovateľ nezáväznú cenovú ponuku, ktorá obsahuje rozsah prác, cenu a predpokladaný termín dodania.
  3. Zmluva sa považuje za uzatvorenú:
    • písomným potvrdením cenovej ponuky klientom (e-mailom alebo podpisom), alebo
    • uhradením zálohovej faktúry.

IV. Ceny a platobné podmienky

  1. Ceny sú uvedené v EUR. Poskytovateľ nie je platcom DPH, preto ceny sú konečné.
  2. Platba prebieha v dvoch fázach:
    • Zálohová platba 50 % z celkovej ceny — pred začatím prác
    • Doplatok 50 % — po dokončení a odovzdaní diela
  3. Pri projektoch do 500 € môže byť dohodnutá jednorazová platba po dokončení diela.
  4. Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
  5. V prípade omeškania s úhradou si poskytovateľ vyhradzuje právo:
    • pozastaviť práce na projekte,
    • pozastaviť funkčnosť webstránky (ak je hosťovaná u poskytovateľa),
    • účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
  6. Platby je možné realizovať bankovým prevodom na účet poskytovateľa.

V. Termíny dodania

  1. Predpokladaný termín dodania je uvedený v cenovej ponuke. Orientačné termíny:
    • WordPress web: 2–4 týždne
    • Kódovaný web na mieru: 4–8 týždňov
    • E-shop: 4–10 týždňov
  2. Termín dodania začína plynúť dňom uhradenia zálohovej faktúry a doručenia všetkých podkladov od klienta (texty, fotografie, logá, prístupové údaje).
  3. Ak klient nedodá podklady v dohodnutom termíne, termín dodania sa posúva o dobu omeškania klienta.
  4. Poskytovateľ nezodpovedá za oneskorenie dodania spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami na strane klienta.

VI. Povinnosti klienta

  1. Klient je povinný:
    • poskytnúť všetky potrebné podklady (texty, logá, fotografie) v dostatočnej kvalite,
    • komunikovať pripomienky a požiadavky včas,
    • poskytnúť prístupy k hostingu, doméne a ďalším nástrojom, ak je to potrebné,
    • uhradiť dohodnuté platby včas.
  2. Klient zodpovedá za obsah, ktorý poskytne — najmä za to, že neporušuje autorské práva tretích strán, zákon o reklame a platné právne predpisy SR.

VII. Schvaľovací proces a odovzdanie diela

  1. Poskytovateľ prezentuje klientovi návrh dizajnu na schválenie. Klient má nárok na 2 kolá bezplatných revízií grafického návrhu. Ďalšie revízie sú účtované osobitne.
  2. Po schválení dizajnu nasleduje kódovanie/programovanie. Klient má nárok na 2 kolá pripomienok k funkčnosti webu v rámci dohodnutého rozsahu.
  3. Dielo sa považuje za odovzdané:
    • písomným potvrdením klienta (e-mail), alebo
    • uplynutím 7 pracovných dní od prezentácie diela, ak klient neuplatní žiadne pripomienky.
  4. Po odovzdaní diela a úhrade celkovej ceny prechádza na klienta právo dielo používať v dohodnutom rozsahu.

VIII. Autorské práva a licencie

  1. Poskytovateľ si ponecháva autorské práva k vytvorenému dielu až do úplného zaplatenia celkovej ceny.
  2. Po úplnom zaplatení klient získava nevýhradnú licenciu na používanie diela na dohodnutý účel (prevádzkovanie webstránky/e-shopu).
  3. Klient súhlasí s tým, že poskytovateľ môže dielo použiť vo svojom portfóliu a referencách, pokiaľ sa písomne nedohodne inak.
  4. Zdrojový kód vytvorený na mieru je súčasťou dodávky a po zaplatení ho klient dostane.
  5. Licencie tretích strán (WordPress témy, pluginy, fonty) sa riadia podmienkami ich autorov. Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny v licenčných podmienkach tretích strán. Licencia k Divi téme je doživotná a po odovzdaní webstránky sa stáva jej vlastníkom zákazník.

IX. Hosting a doména

  1. Registrácia domény a hosting nie sú súčasťou ceny za tvorbu webu, ak nie je uvedené inak.
  2. Poskytovateľ môže klientovi odporučiť vhodného poskytovateľa hostingu a pomôcť s nastavením.
  3. Ak klient využíva hosting poskytovateľa, riadi sa to osobitnými podmienkami hostingovej služby.
  4. Klient je vlastníkom svojej domény a má právo na prístup k jej správe.

X. Záručná doba a podpora

  1. Na dodané dielo poskytuje poskytovateľ záručnú dobu 30 dní od odovzdania, počas ktorej bezplatne opraví chyby, ktoré vznikli na strane poskytovateľa.
  2. Záruka sa nevzťahuje na:
    • Chyby spôsobené zásahmi klienta alebo tretej strany do zdrojového kódu
    • Chyby spôsobené aktualizáciami WordPress, pluginov alebo serverového prostredia
    • Funkcie a úpravy nad rámec dohodnutej špecifikácie
    • Výpadky hostingu alebo domény
  3. Po uplynutí záručnej doby je možné dohodnúť mesačný servisný balík na pravidelnú údržbu, aktualizácie a technickú podporu. Cena servisného balíka sa odvíja od viacerých faktorov a v prípade záujmu zo strany klienta bude predmetom vzájomnej dohody.

XI. Kurzy a školenia

  1. Tieto podmienky sa vzťahujú aj na kurzy tvorby webstránok poskytované spoločnosťou.
  2. Kurz je uhradený za účasť na školení, nie za výsledok. Poskytovateľ sa snaží poskytnúť účastníkovi maximálnu podporu, ale negarantuje konkrétny výsledok.
  3. Po uhradení kurzu má účastník prístup k live školeniu v dohodnutom termíne.
  4. Storno podmienky kurzu:
    • Viac ako 14 dní pred kurzom — vrátenie 100 % ceny
    • 7–14 dní pred kurzom — vrátenie 50 % ceny
    • Menej ako 7 dní pred kurzom — bez nároku na vrátenie, možnosť presunu na iný termín
  5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín kurzu a informovať účastníka minimálne 3 pracovné dni vopred.
  6. V prípade zrušenia kurzu zo strany poskytovateľa bude účastníkovi vrátená celá suma.
  7. Spotrebiteľ má podľa Zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.
  8. Ak má byť služba (živý online kurz) poskytnutá pred uplynutím 14-dňovej lehoty, spotrebiteľ odoslaním objednávky a zaškrtnutím príslušného políčka, ktorým súhlasí s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, udeľuje výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlasuje, že bol poučený o tom, že úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

XII. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

  1. Poskytovateľ nezodpovedá za:
    • obsah, texty a obrázky poskytnuté klientom,
    • výpadky služieb tretích strán (hosting, doména, platobné brány),
    • stratu dát spôsobenú klientom alebo treťou stranou,
    • ušlý zisk alebo nepriame škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používania webstránky,
    • bezpečnostné incidenty spôsobené nedodržaním odporúčaní poskytovateľa (slabé heslá, neaktualizovaný softvér a pod.).
  2. Celková zodpovednosť poskytovateľa za škody je limitovaná výškou uhradenej ceny za konkrétny projekt.

XIII. Odstúpenie od zmluvy

  1. Klient môže od zmluvy odstúpiť kedykoľvek pred dokončením diela. V takom prípade:
    • Klient uhradí poskytovateľovi cenu za doteraz vykonané práce.
    • Záloha sa nevracia, pokiaľ práce už boli začaté.
    • Rozpracované dielo bude odovzdané klientovi v stave, v akom sa nachádza.
  2. Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak:
    • klient je v omeškaní s platbou viac ako 30 dní,
    • klient opakovane nereaguje na komunikáciu viac ako 30 dní,
    • klient požaduje obsah v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi.

XIV. Dôvernosť

  1. Obidve strany sa zaväzujú zachovávať dôvernosť všetkých informácií získaných v priebehu spolupráce.
  2. Za dôverné informácie sa považujú najmä: prístupové údaje, obchodné stratégie, cenové podmienky a interné procesy klienta.
  3. Povinnosť dôvernosti trvá aj po ukončení spolupráce.

XV. Ochrana osobných údajov

  1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje klienta v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.

XVI. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. Všetky spory budú riešené prednostne dohodou. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
  3. Ak predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Tým nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa so svojím nárokom na súd.
  4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto OP zmeniť. O zmene bude klientov informovať prostredníctvom webstránky. Vždy platia v plnom rozsahu obchodné podmienky, ktoré boli platné v čase uzatvorenia zmluvy.
  5. Ak sa niektoré ustanovenie OP stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
  6. Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňom 8. apríla 2026.
Kontakt pre otázky k obchodným podmienkam:
AI Automatization Agency s.r.o.
E-mail: info@tvorimeweby.sk
Telefón: +421 917 568 374